1. Genel Bilgilendirme
Mahfel Beslenme ve Aktif Yaşam Merkezi olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi, mobil uygulamamızı ve Mahfel tarafından sunulan üyelik, rezervasyon, sipariş, etkinlik, puan, kampanya ve danışmanlık hizmetlerini kullanan kişilere ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanabilecek Bilgiler
Hizmetlerin kullanımına bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad ve doğum tarihi,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Kullanıcı hesabı ve giriş bilgileri,
- Üyelik paketi ve kullanım bilgileri,
- Rezervasyon, etkinlik ve katılım kayıtları,
- Sipariş ve ödeme bilgileri,
- Puan, ödül ve kampanya bilgileri,
- Referans veya davet eden kullanıcı bilgisi,
- Talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
- IP adresi, cihaz ve oturum bilgileri,
- Çerez tercihleri,
- Vücut analizi hizmeti seçilmesi hâlinde ölçüm ve sağlıkla ilişkili bilgiler,
- Açık rıza verilmesi hâlinde fotoğraf, video ve ses kayıtları.
Ödeme kartı bilgilerinin doğrudan yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenmesi hâlinde Mahfel, kartın tamamını görmez veya saklamaz.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler;
- Kullanıcı hesabının oluşturulması,
- Kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
- Üyelik hizmetlerinin yürütülmesi,
- Rezervasyon ve etkinlik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
- Ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Puan ve ödül sisteminin işletilmesi,
- Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Güvenlik, hata ve kötüye kullanım kontrollerinin yapılması,
- Yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
- Kullanıcının ayrıca izin vermesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimi yapılması
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde;
- Yetkili çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar,
- Yazılım, barındırma ve teknik destek firmaları,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- SMS ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk danışmanları,
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar
ile yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, açık rızanız veya hukuka uygun başka bir veri işleme şartı bulunmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin;
- Yetkisiz erişime,
- Kayba,
- Değiştirilmeye,
- Açıklanmaya,
- Hukuka aykırı kullanılmaya
karşı korunması amacıyla uygun idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli bir parola kullanması gerekir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Çocukların Gizliliği
On sekiz yaşından küçük kişilere ait üyelik, vücut analizi, fotoğraf-video veya benzeri işlemler, hizmetin niteliğine göre veli veya yasal temsilci onayıyla gerçekleştirilebilir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
İnternet sitesinde başka internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından Mahfel sorumlu değildir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat veya hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
Ticari unvan: [Ticari unvan]
Adres: [Açık adres]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]