1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları;
mahfelaktifyasam.com internet sitesi, Mahfel mobil uygulaması ve Mahfel tarafından sunulan çevrim içi hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.
Hizmet sağlayıcı:
Ticari unvan: [Ticari unvan]
Marka: Mahfel Beslenme ve Aktif Yaşam Merkezi
Adres: [Açık adres]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
İnternet sitesini veya mobil uygulamayı kullanan, hesap oluşturan, rezervasyon yapan ya da sipariş veren kişiler “Kullanıcı” olarak anılır.
2. Hesap Oluşturma
Bazı hizmetlerden yararlanmak için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir.
Kullanıcı;
- Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- Hesabını başkasına kullandırmayacağını,
- Şifresinin güvenliğinden sorumlu olduğunu,
- Yetkisiz kullanım fark ettiğinde Mahfel’e bilgi vereceğini
kabul eder.
Yanlış, yanıltıcı veya başka bir kişiye ait bilgilerle hesap oluşturulduğunun tespit edilmesi hâlinde hesap geçici olarak durdurulabilir veya kapatılabilir.
3. Üyelik Paketleri
Mahfel’de sunulan üyelik paketlerinin;
- Fiyatı,
- Süresi,
- Kullanım hakkı,
- Geçerli olduğu gün ve saatler,
- Dondurma veya iptal şartları,
- Pakete dâhil hizmetler
satın alma veya kayıt işlemi öncesinde kullanıcıya gösterilir.
Kullanıcı, satın aldığı paketi yalnızca belirtilen kapsam ve süre içinde kullanabilir. Üyelikler, aksi açıkça belirtilmedikçe başka bir kişiye devredilemez.
Üyelik haklarının gün bazlı, ziyaret bazlı veya dönemsel olarak düşürülmesi ilgili paket koşullarında ayrıca açıklanır.
4. Rezervasyonlar
Kullanıcı, uygun tarih ve saatler arasından rezervasyon oluşturabilir.
Mahfel;
- Hizmeti sunacak kişinin müsait olmaması,
- Teknik sorun,
- Zorunlu işletme koşulları,
- Mücbir sebep
hâllerinde rezervasyon saatini değiştirebilir veya rezervasyonu iptal edebilir. Böyle bir durumda kullanıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Kullanıcının katılamayacağı rezervasyonu, ilgili hizmet için belirtilen iptal süresi içinde iptal etmesi gerekir.
Süresinde iptal edilmeyen veya katılım sağlanmayan rezervasyonlar için kullanım hakkı düşürülebilir. Bu durum rezervasyon öncesinde kullanıcıya açıkça gösterilir.
5. Siparişler ve Ödemeler
Ürün adı, içeriği, fiyatı ve varsa ek ücretler sipariş verilmeden önce kullanıcıya gösterilir.
Sipariş, Mahfel tarafından onaylandıktan sonra hazırlanır. Stok bulunmaması, teknik sorun veya fiyat hatası gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar kullanıcıya iade edilir.
Ödeme işlemleri nakit, banka/kredi kartı veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Kullanıcı, kendisine ait olmayan bir ödeme aracını yetkisiz şekilde kullanamaz.
6. Puan ve Ödül Sistemi
Kullanıcılar, sistemde açıklanan işlemler karşılığında puan kazanabilir.
Puanlar;
- Nakde çevrilemez,
- Başka bir kullanıcıya devredilemez,
- Açıklanan ürün, etkinlik veya hizmetlerde kullanılabilir,
- Belirlenen geçerlilik süresinin sonunda silinebilir.
İptal veya iade edilen işlemler nedeniyle kazanılan puanlar kullanıcı hesabından geri alınabilir.
Hileli işlem, sahte hesap, sistem açığından yararlanma veya puanların kötüye kullanılması hâlinde ilgili puanlar silinebilir ve kullanıcı hesabı sınırlandırılabilir.
7. Etkinlikler
Etkinliklerin tarihi, saati, kapasitesi, katılım bedeli ve iptal şartları etkinlik sayfasında belirtilir.
Yeterli katılım oluşmaması veya zorunlu nedenlerin ortaya çıkması hâlinde etkinlik ertelenebilir ya da iptal edilebilir. Ücretli etkinlik iptal edilirse, kullanıcıya başka bir tarih seçeneği veya ücret iadesi sunulur.
8. Sağlık ve Vücut Analizi Hizmetleri
Mahfel tarafından gerçekleştirilen vücut analizi, kilo takibi ve yaşam alışkanlığına ilişkin bilgilendirmeler genel takip ve farkındalık amacı taşır.
Bu hizmetler;
- Tıbbi teşhis,
- Tedavi,
- Reçete,
- Diyetisyenlik veya hekimlik hizmeti
yerine geçmez.
Kullanıcı; hastalık, gebelik, alerji, düzenli ilaç kullanımı veya tıbbi takip gerektiren bir durumu bulunması hâlinde sağlık uzmanına başvurmalıdır.
9. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
- Başka bir kişinin hesabına izinsiz erişmek,
- Sistemin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,
- Zararlı yazılım veya otomatik istek göndermek,
- Yanıltıcı bilgi vermek,
- Başka kullanıcıları rahatsız etmek,
- Hukuka veya genel ahlaka aykırı içerik paylaşmak,
- Mahfel’e ait içerikleri izinsiz kopyalamak,
- Kampanya ve puan sistemini kötüye kullanmak.
10. Fikrî Mülkiyet Hakları
İnternet sitesi ve mobil uygulamadaki;
- Mahfel adı ve logosu,
- Tasarımlar,
- Metinler,
- Fotoğraflar,
- Videolar,
- Yazılım bileşenleri,
- Grafikler ve diğer içerikler
ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin olmadan ticari amaçla kullanılamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.
11. Hizmetin Kesintiye Uğraması
Bakım, güncelleme, teknik arıza, internet altyapısı veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlere geçici olarak erişilemeyebilir.
Mahfel, kesintilerin mümkün olan en kısa sürede giderilmesi için makul çabayı gösterir.
12. Sorumluluğun Sınırları
Mahfel, yürürlükteki zorunlu tüketici hükümleri saklı kalmak üzere;
- Kullanıcının yanlış bilgi vermesinden,
- Hesap şifresini üçüncü kişilerle paylaşmasından,
- Kullanıcının cihaz veya internet bağlantısından,
- Üçüncü taraf platformlardaki kesintilerden
kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu hüküm, Mahfel’in kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
13. Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi
Kullanım Koşulları, mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Kullanıcının haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun iletişim kanallarından duyurulur.
14. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketicilerin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.